春运首日 火车站汽车站秩序井然

　　1月17日，为期40天的2022年春运拉开大幕。实地走访省城火车站、汽车站，发现人们似乎都放缓了脚步，不似往年春运第一天那般人潮拥挤，春运现场秩序井然。

　　疫情防控常态化下的春运首日，在太原火车站和太原汽车站，往来客流较往日无明显增多，候车厅并不拥挤。虽然客流不多，但车站防疫措施却丝毫不松懈，每位工作人员都佩戴口罩，进站口、出站口都设置了自动测温仪器，每位旅客需经自动测温，严格正确佩戴口罩并出示健康码，方能进出站。

　　火车站：“全民”网上购票“改梅”温暖回家路

　　“疫情防控，人人有责，请您出示行程卡、健康码进站乘车；没有行程卡、健康码的旅客，请使用支付宝扫码领取健康码，微信扫码领取行程卡，也可在左边门口登记信息后进站……”当天上午，刚来到太原站的进站口，便听到广播里正在播放进站提示，各进站口醒目位置也张贴有二维码及疫情防控相关注意事项，并有专门工作人员负责查看旅客行程卡、健康码信息。

　　“火车站每天对候车区域进行多次消杀，对座椅、扶手等全面消毒和擦拭，为旅客创造良好的候车环境。”太原站值班站长范娟介绍。

　　今年春运期间最大的变化是什么？“大家几乎都是在网上购票，几乎没有取纸质票的，全部是刷身份证进站。即使是老年人，也都是由家人在网上代购车票。”范娟介绍，2020年开始，太原火车站开始刷身份证进站，但不少旅客总觉得纸质票拿在手里才“安心”。随着时间的推移，尤其是疫情防控常态化期间，旅客的观念悄然发生变化，今年学生流返乡期间，几乎没有旅客去售票厅取购票了。“我们也建议旅客，为减少人员聚集，尽量网上购票。如果需要报销凭证，可抵达目的地后，再取纸质票”。

　　为了更好地服务旅客，春运期间，太原火车站改梅助困室工作人员实行三班倒，为有需要的特需旅客24小时不间断服务。

　　“有需要的乘客，在火车上就可拨打12306，只需告知车次和到站时间，我们将直接到达乘客所在的车厢提供服务。”改梅助困室工作人员田华表示，“我们还建了微信群，每趟车的列车长只要发现有需要的乘客，就可以发布信息，我们会及时提供服务。”田华感慨地说：“以前春运，改梅助困室每天都有四五百名重点旅客。今年每天只有100多名重点旅客，人确实少了很多，但服务质量不能下降。”

　　随后了解到，太原南站管理流程、模式与太原站类似。

　　汽车站：省际班线部分停运防疫服务两不误

　　“请出示健康码和行程卡。”“请全程佩戴好口罩。”根据疫情防控要求，省城各汽车站实行健康码和行程卡查验的防疫措施。

　　1月17日上午11时50分左右，在太原汽车站进站口，工作人员正在逐一给旅客测温，然后查验旅客的健康码和行程卡，旅客随后依次进入大厅，验票后候车。

　　“我在太原上学，因为老家广灵县没有通火车，也没有飞机，所以每到放假都是坐客运大巴回家。今年虽然车站人不多，但是从进站开始，防疫措施都做得非常到位。”对于车站的防疫举措，大学生杨婕认为很到位。“虽然程序多，但是却能让大家感到安全和安心。”在等车的过程中，杨婕发现所有的旅客都非常配合工作人员。

　　“随着省城大中专院校陆续放假，这段时间的客流以学生流为主，预计1月20日至25日将迎来务工流高峰。”太原汽车站站长康文慧表示，根据最新的疫情防控要求和属地防控要求，截至目前，太原汽车站发往省外的班线部分停运，春运首日发车100趟班次左右，运输旅客约1500人，和去年的春运首日客流相比，略有下降。

　　旅客虽少，但服务不能少。太原汽车站的特需旅客休息室、母婴休息室，每天都会有蒲公英服务组工作人员轮岗职守，随时为特需乘客提供各种服务。